fbpx

Köpvillkor

1. Företagsinformation

www.ilfornoitaliano.se/butik tillhandahålls av  Casa Vecie Restaurang AB med Org nummer 556720-1750. Information & bilder på hemsidan ägs av företaget eller partner och får inte kopieras utan tillåtelse

 

Upphämtning av beställning

När du lägger en beställning hos oss kan du hämta upp den nästa dag under våra öppettider. Vi behåller din beställning i 14 dagar. Om du inte hämtat upp din beställning inom den tiden kommer vi att kontakta dig.

 

2. Priser

Varje vara anges inklusive moms i Svenska kronor. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive alla avgifter så som moms, frakt och betalningar

 

3.1 Betalning

Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av Bambora tillsammans med samarbetspartners.

 

3.2 Kortbetalning

Kortbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt.

3.3.1 Faktura & delbetalning

I samarbete med Collector Bank erbjuder vi faktura och delbetalning. Tjänsten är baserad på en engångskredit som möjliggör en enkel och säker betalning av dina köp genom faktura eller delbetalning. Mer information och fullständiga villkor om Collector Bank’s betalsätt hittar du på https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/1806CSE/Credit_terms_All_SE.pdf.

 

Fakturan har en förfallotid om 14 dagar. Efter genomfört köp skickas fakturan till din angivna e-postadress. Du kan i efterhand välja att betala hela beloppet med en gång eller ansöka om att dela upp betalningen i mindre delar genom att logga in på https://commerce.collector.se/Portal. 

 

För att kunna använda tjänsten måste du vid köptillfället vara bosatt i Sverige och vara minst 18 år gammal. Betalsättet är endast tillgängligt för privatpersoner och som kreditgivare kontrollerar Collector att du har skött dina ekonomiska åtaganden och har en god betalhistorik. 

 

En kreditprövning görs i samband med köptillfället vilket innebär att en kreditupplysning inhämtas. Kreditupplysningar som tas av Collector Bank påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.

 

För att se fullständiga villkor för Collector Bank faktura- och delbetalningstjänst se länkarna nedan:

 

– Collectors allmänna kreditvillkor för faktura och delbetalning (https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/1806CSE/Credit_terms_All_SE.pdf)

 

– Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

 

3.3.2 Frågor kopplade till din faktura eller delbetalning

Collector Bank’s kundtjänst hjälper dig gärna i alla frågor som rör din faktura eller delbetalning. Kontakta Collector via e-post contactcenter@collectorbank.se eller via telefon på +46 010 161 01 00 måndag – fredag kl. 08:00-18:00, lör 10:00-16:00, sön 10:00-16:00.

 

Se också vanligt förekommande frågor och svar på https://www.collector.se/kundservice/handlat-pa-faktura/.

 

3.3.3 Återbetalning vid faktura- eller delbetalningsköp

Du som har betalt din faktura eller delbetalning men ändå ångrat ditt köp har ett tillgodohavande hos Collector Bank. Collector Bank återbetalar den summa du har betalat efter att vi har fått uppgift om godkänd retur från handlaren. Återbetalningen sker till ditt konto varför du behöver meddela oss dina kontouppgifter tillsammans med fakturauppgifterna. 

 

3.3.4 Pris

För uppdaterade priser se nedan följande länk https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/1806CSE/Credit_terms_All_SE.pdf.

 

4. Frakt & Fraktmetoder samt Leverans

Vi erbjuder just nu inga leveranser av våra produkter så inga fraktkostnader tillkommer.

4.3 Skadade varor och reklamationer 

 

När får dina varor är det viktigt att du kontrollerar så varorna inte är skadade eller felaktiga. Skulle varan vara felaktig eller skadad kontakta oss så snart som möjligt via e-post till adressen butik@ilfornoitaliano.se så får du vidare instruktioner.

 

5. Ångerrätt och returer

För att en vara ska kunna lämnas tillbaka måste förpackningen vara obruten och helt i nyskick. Detta gäller endast produkter med längre utgångsdatum än en månad (30 dagar), eftersom matens kvalité med kortare datum inte längre kan garanteras och säljas efter utgångsdatum.

För att kunna göra en retur behövs ett ordernummer på din beställning. Vänligen skicka inte varan till tillverkaren, lämna tillbaka den hos oss. ilfornoitaliano.se/butik förbehåller sig rätten av göra avdrag på returen om en vara uppenbart är använd eller skadad.

 

När du utnyttjat din ångerrätt:

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. När du utnyttjat din ångerrätt ska du, om det gäller en vara: lämna tillbaka den till oss.

6. Återbetalningsskyldighet

Om du utnyttjar din ångerrätt ska vi betala tillbaka hela varans belopp snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi mottog varan.

Se även konsumentverket eller distanshandelslagen

 

7. Personuppgiftsbehandling

För att kunna ta emot och hantera din beställning kommer Casa Vecie Restaurang AB att behandla dina personuppgifter. All vår behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning. Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter under Bilaga 1, Personuppgiftsbehandling.

 

8. Kontakt & Kundtjänst

Kontaktuppgifter till oss finner ni här.

 

9. Cookies

En cookie är en textfil som skickas från en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webplatser. 

Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Läs mer om vår integritetspolicy här.

 

10.1 Force Majeure

Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter och befriar part från detta. Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpning denna bestämmelse

 

10.2 Ändring av avtalsvillkor

Efter att kund genomfört ett köp äger Säljföretaget inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet.

 

10.3 Klagomål

Har kund klagomål kan dessa framföras via våra kontatsätt som ni finner här.

 

10.4 Tvister & lagar

Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol.

Bilaga 1, Personuppgiftsbehandling

Casa Vecie Restaurang AB, org. 556720-1750, behandlar personuppgifter i samband med handeln på https://www.ilfornoitaliano.se/butik och är personuppgiftsansvarigt för behandlingen. Personuppgifter behandlas för att Casa Vecie Restaurang AB ska kunna tillhandahålla sina tjänster, huvudsakligen för följande ändamål (”Ändamålen”): 

För att skapa och upprätthålla ditt personliga konto.

För att ta emot och bearbeta dina beställningar och skicka dina varor till dig.

För att hantera eventuella returer.

För att skicka dig sms-aviseringar om leveransstatus.

För att besvara dina frågor och informera dig om nya eller ändrade tjänster.

För att skicka marknadsföringserbjudanden som nyhetsbrev och kataloger.

För att skicka dig enkäter som ger dig möjlighet att påverka Casa Vecie Restaurang AB:s erbjudanden och tjänster.

De uppgifter som behandlas är de uppgifter som du anger, t.ex. när du lägger beställningar, kontaktar kundtjänst eller dylikt. De uppgifter du anger omfattar t.ex. kontaktinformation, leveransadress och beställda varor (”Personuppgifterna”). Personuppgifterna är nödvändiga för att Casa Vecie Restaurang AB ska kunna uppnå Ändamålen. Viss information kan även komma att inhämtas från offentliga register eller från andra allmänt tillgängliga källor. 

Den huvudsakliga rättsliga grunden för behandlingen är att behandlingen är nödvändig för att Casa Vecie Restaurang AB ska kunna fullgöra sina åtaganden gentemot sina kunder. Vissa behandlingar baseras även på Casa Vecie Restaurang AB:s berättigade intresse att kunna bedriva sin verksamhet på ett effektivt och säkert sätt samt på Casa Vecie Restaurang AB:s skyldighet att följa rättsliga förpliktelser. Personuppgifterna kan komma att delas med myndigheter och andra parter som Casa Vecie Restaurang AB anlitar för att uppnå Ändamålen, t.ex. för leverans. Om du har några frågor kring behandlingen av Personuppgifterna kan du kontakta Casa Vecie Restaurang AB via butik@ilfornoitaliano.se. Du kan även använda denna adress om du vill utöva någon av de rättigheter du enligt GDPR har som registrerad. Vänligen notera att rättigheterna enligt GDPR inte är absoluta och att ett åberopande av en rättighet därför inte nödvändigtvis leder till en åtgärd. Dina rättigheter enligt GDPR inkluderar följande:

 Rätt till tillgång – Enligt artikel 15 GDPR har du rätt att ta del av Personuppgifterna och att bli informerad om behandlingen. Den informationen finns i detta dokument.

 Rätt till rättelse – Enligt artikel 16 GDPR har du rätt att utan onödigt dröjsmål få felaktiga personuppgifter som rör dig rättade. Med beaktande av ändamålet med behandlingen har du också rätt att komplettera ofullständiga personuppgifter.

 Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”) – Under vissa omständigheter har du med stöd av artikel 17 GDPR rätt att få Personuppgifterna raderade.

 Rätt till begränsning av användning – Under vissa omständigheter har du enligt artikel 18 GDPR rätt att begränsa behandlingen av Personuppgifterna.

 Rätt till dataportabilitet – Enligt artikel 20 GDPR har du rätt att få ut Personuppgifterna i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har också rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

 Rätt att göra invändningar – Enligt artikel 21 GDPR har du rätt att invända mot viss behandling av Personuppgifterna, exempelvis sådan behandling som grundar sig i Casa Vecie Restaurang AB:s berättigade intressen.

 

Slutligen har du också rätt att inge klagomål till Datainspektionen, som kan kontaktas via datainspektionen@datainspektionen.se eller 08-657 61 00.